編者按：2024年10月10日，湖南鋼鐵集團(tuán)召開了2023年度集團(tuán)公司“奮斗者先進(jìn)個(gè)人（勞動(dòng)模范）”座談會(huì)，公司出口業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)殷晨暾作為集團(tuán)奮斗者先進(jìn)個(gè)人（勞動(dòng)模范），受邀參加座談會(huì)并發(fā)表了“篤行方致遠(yuǎn)，奮斗正當(dāng)時(shí)”的獲獎(jiǎng)感言。近年來(lái)，出口業(yè)務(wù)部在殷晨暾的團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)下，克服大環(huán)境不利影響，逆勢(shì)而上，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升，是值得我們學(xué)習(xí)的奮斗榜樣。

殷晨暾同志現(xiàn)任資源公司出口業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)，自2022年以來(lái)，他以無(wú)畏的勇氣和不懈的奮斗，為資源公司開拓出一條出口國(guó)際之路。殷晨暾在克服大環(huán)境不利影響的情況下，勇挑重?fù)?dān)、逆勢(shì)而上，帶領(lǐng)出口團(tuán)隊(duì)用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入10倍，績(jī)效利潤(rùn)23倍的迸發(fā)式增長(zhǎng)。他以高度的責(zé)任感和創(chuàng)新精神，深入銷售一線和生產(chǎn)工廠，挖掘機(jī)遇、降本增效，在新項(xiàng)目開發(fā)、新市場(chǎng)開拓和利潤(rùn)率提升方面取得了顯著成就，為資源公司的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

一、逆風(fēng)而行，破局而出

資源公司出口業(yè)務(wù)部成立于2019年，主要圍繞FMG礦山需求提供深加工服務(wù)，品種以溜槽、漏斗為主。2019年-2021年的業(yè)務(wù)培育期出口額維持在150-200萬(wàn)美元左右，然而面對(duì)新冠疫情席卷全球，“走出去”的腳步受阻，出口業(yè)務(wù)陷入前所未有的困境之中。為了盡快實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷破局，推動(dòng)產(chǎn)品多元化發(fā)展，2022年疫情開放初期殷晨暾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過層層隔離，奔赴澳洲、新加坡生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)拜訪客戶，深入了解實(shí)際需求，探討產(chǎn)品細(xì)節(jié)，以專業(yè)的技術(shù)知識(shí)和完善的配套服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽(yù)，也成功拿到了海外訂單。正因?yàn)檫@種密集拜訪，在澳期間殷晨暾感染了新冠病毒，面對(duì)各種不適癥狀的侵襲，他并沒有停下來(lái)休息，一杯熱水、一個(gè)口罩，他依然堅(jiān)持白天與客戶溝通產(chǎn)品需求，晚上與國(guó)內(nèi)工廠探討技術(shù)方案，以便盡快地反饋給客戶。。通過不懈努力，成功開發(fā)出了鋼結(jié)構(gòu)模塊、內(nèi)襯管道和海工結(jié)構(gòu)件等項(xiàng)目。也把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到了新加坡、韓國(guó)、印度等國(guó)家。至2023年，銷售業(yè)績(jī)突破2億元，績(jī)效利潤(rùn)增長(zhǎng)至1140萬(wàn)元。

二、堅(jiān)守一線，確保交付

在殷晨暾眼中，項(xiàng)目的按時(shí)交付不僅僅是數(shù)字上的達(dá)標(biāo)，更是對(duì)客戶承諾的踐行。他深知，只有讓客戶滿意，才能贏得市場(chǎng)的認(rèn)可。海外客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間格外看重，因此不論嚴(yán)寒酷暑，殷晨暾和團(tuán)隊(duì)成員都要駐守工廠監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量。甚至在工期緊張時(shí)，他與車間工人要一起通宵達(dá)旦地刷油漆、打包裝。2022 年11 月在FMG 管道項(xiàng)目的生產(chǎn)過程中，臨時(shí)接到客戶通知，因?yàn)榈V山現(xiàn)場(chǎng)工藝調(diào)整，需要在不提高價(jià)格的前提下，將管道提前一個(gè)月運(yùn)輸進(jìn)場(chǎng)。出口業(yè)務(wù)部接到通知后，迅速調(diào)動(dòng)各方力量，一邊趕赴工廠協(xié)調(diào)縮短生產(chǎn)時(shí)間，一邊對(duì)接物流商安排最佳運(yùn)輸方案，同時(shí)確保拖車、船期、報(bào)關(guān)等等無(wú)縫銜接，在各環(huán)節(jié)上節(jié)約時(shí)間。最后這批貨值4萬(wàn)元的管道，花費(fèi)近 50 萬(wàn)元運(yùn)費(fèi)，提前十天抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。殷晨暾說：“我認(rèn)為這個(gè)運(yùn)費(fèi)花得值，雖然對(duì)于我們來(lái)說，這批管子的成本提高了很多，但是客戶看到了我們的誠(chéng)意，看到了我們?yōu)闈M足客戶需求所付出的努力，我一直覺得我們與其說是產(chǎn)品銷售，不如說是產(chǎn)品服務(wù)，因?yàn)榉?wù)的價(jià)值是無(wú)可替代的，而這次的經(jīng)歷也確實(shí)在今年為我們帶來(lái)了FMG新的訂單?！痹谒膱?jiān)持與努力下，出口業(yè)務(wù)部按時(shí)交貨率提升到了100%，質(zhì)量事故為零。

三、創(chuàng)新服務(wù)，贏得未來(lái)

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。殷晨暾在傳統(tǒng)出口業(yè)務(wù)開展過程中不斷思考，針對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)推出各類增值服務(wù)。比如，在新加坡勝科船板項(xiàng)目中，為客戶提供文檔服務(wù)，整理各類文件幾萬(wàn)份，從而在和南鋼、寶鋼等公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得船板和結(jié)構(gòu)件10000多噸；在FMG鐵橋尾礦項(xiàng)目中，帶領(lǐng)部門同事多次往返武漢、上海等地，通過聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)院、工廠等資源優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，不僅幫客戶節(jié)省了300多萬(wàn)美元，還將項(xiàng)目利潤(rùn)率提高到25%。除此之外，他還看到了出口業(yè)務(wù)發(fā)展更多地可能性。一方面，礦山的產(chǎn)品需求種類繁多，不斷推陳出新：玻璃鋼隔欄、鎳板、礦山拖曳電纜、潛水泵電纜、陶瓷膠等等新品種均在進(jìn)行洽談和技術(shù)交流；另一方面，出口業(yè)務(wù)部正在嘗試打造一個(gè)能夠?yàn)榭蛻籼峁目裳?、設(shè)計(jì)、選型、質(zhì)檢、項(xiàng)目管理、物流等的一攬子服務(wù)模式。殷晨暾表示：“我們今年已經(jīng)成功將這種模式介紹給了 FMG，即使不做產(chǎn)品，我們的服務(wù)也是不可取代的，我們能提供碎片化打包服務(wù)，為客戶節(jié)省人力、4/5 物力和時(shí)間，而我們收取的服務(wù)費(fèi)，將遠(yuǎn)低于他們自己去組織這些環(huán)節(jié)所需要的成本?！?FMG 也非常認(rèn)可這種模式，并提出在現(xiàn)場(chǎng) 3D 掃描、倉(cāng)儲(chǔ)物流和質(zhì)量管理服務(wù)方面開展試點(diǎn)合作。

“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程?！币蟪筷胀九c出口業(yè)務(wù)部三年磨一劍，一直堅(jiān)持向國(guó)際市場(chǎng)要效益，在國(guó)際市場(chǎng)展現(xiàn)價(jià)值。他用自己的行動(dòng)詮釋了創(chuàng)新的思維、堅(jiān)定的信念和不懈奮斗的精神。展望未來(lái)，他將繼續(xù)帶領(lǐng)出口業(yè)務(wù)部團(tuán)隊(duì)在星辰大海的征途上砥礪前行，為公司的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。